Thái Lan vận hành dựa trên sự ấm áp, tôn trọng và giữ sự bình tĩnh. Những điều nên làm: mỉm cười thân thiện, chào hỏi mọi người bằng một lời chào sawasdee (สวัสดี) và một cái wai (ไหว้), cởi giày khi vào nhà, và ăn mặc lịch sự tại đền chùa. Những điều tuyệt đối không nên làm: không bao giờ chạm vào đầu người khác, không bao giờ chĩa bàn chân vào người khác hoặc tượng Phật, và không bao giờ nổi nóng ở nơi công cộng.
Không có điều nào trong số này là quá khó khăn, và người Thái rất dễ tha thứ cho những sai sót vô ý. Chỉ cần thực hiện đúng vài điều này, bạn sẽ đi khắp đất nước một cách thoải mái mà người Thái gọi là sabai (สบาย).
Nên: chào hỏi nồng ấm và sử dụng các từ ngữ lịch sự
Hãy học hai cụm từ trước khi bạn hạ cánh: sawasdee để chào hỏi và khop khun (ขอบคุณ) để cảm ơn. Thêm krub (ครับ) nếu bạn là nam hoặc ka (ค่ะ) nếu bạn là nữ, và hầu như bất kỳ điều gì bạn nói ra đều sẽ trở nên lịch sự.
สวัสดีครับ
sawasdee krub
Xin chào (người nói là nam)
ขอบคุณค่ะ
khop khun ka
Cảm ơn (người nói là nữ)
Nụ cười là công cụ mạnh mẽ nhất của bạn ở đây. Nó xoa dịu sự bối rối, làm nhẹ đi một lời từ chối, và là phản ứng mặc định của người Thái đối với hầu hết mọi thứ. Khi phân vân, hãy mỉm cười trước rồi nói sau.
Nên: ăn mặc lịch sự và cởi giày
Tại các ngôi đền, hãy che vai và đầu gối — điều này áp dụng cho tất cả mọi người, không chỉ riêng phụ nữ. Trong các ngôi nhà và nhiều cửa hàng nhỏ hay nhà khách, hãy chú ý tìm nơi để giày ở cửa và để giày của bạn vào đó. Để biết thêm chi tiết, hãy xem hướng dẫn của chúng tôi về quy tắc ứng xử tại đền chùa Thái Lan.
Nên: tôn trọng hoàng gia và Đức Phật
Người Thái dành tình cảm sâu sắc cho hoàng gia, và luật pháp bảo vệ họ rất nghiêm ngặt. Hãy đứng nghiêm trang khi nhạc hoàng ca vang lên — bạn sẽ nghe thấy nhạc này ở một số rạp chiếu phim và nhà ga — và tuyệt đối không được đùa cợt hay bôi nhọ hình ảnh của Nhà vua. Tượng Phật cũng là vật linh thiêng, không phải là đồ lưu niệm hay đồ trang trí, vì vậy hãy tôn kính chúng.
Không nên: chạm vào đầu hoặc chĩa bàn chân
Hai quy tắc này bắt nguồn từ một quan niệm: trong văn hóa Thái Lan, đầu là phần cao quý, linh thiêng nhất của cơ thể, còn bàn chân là phần thấp kém nhất. Vì vậy, tuyệt đối không bao giờ xoa hay chạm vào đầu bất kỳ ai, kể cả trẻ em. Và không bao giờ chĩa bàn chân vào người khác, tượng Phật hay chân dung Nhà vua — hãy xếp chân gọn gàng ra phía sau khi bạn ngồi trên sàn, và không bao giờ dùng chân để chỉ trỏ hay gạt đồ vật.
Một điều nữa: không dẫm lên ngưỡng cửa nhô cao ở lối vào đền chùa và những ngôi nhà cổ. Thay vào đó, hãy bước qua nó.
Không nên: mất bình tĩnh
Nâng cao giọng hiếm khi có tác dụng ở Thái Lan và thường phản tác dụng. Sự tức giận lộ rõ khiến mọi người mất mặt, bao gồm cả bạn, và người Thái thường phản ứng với một người nước ngoài đang la hét bằng cách im lặng hoặc mỉm cười gượng gạo. Phẩm chất được đánh giá cao ở đây là jai yen (ใจเย็น), một "trái tim mát mẻ". Hãy giữ bình tĩnh, tiếp tục mỉm cười, và các vấn đề sẽ có xu hướng tự giải quyết. Trái ngược với nó, jai ron (ใจร้อน), một "trái tim nóng nảy", chính xác là điều bạn không muốn thể hiện.
Nếu bạn là phụ nữ, tuyệt đối không được chạm vào nhà sư hoặc đưa đồ trực tiếp cho họ — hãy đặt món đồ xuống, hoặc đưa qua một người đàn ông, và nhà sư sẽ dùng một tấm vải để nhận đồ. Đây là một quy tắc trong giới luật Phật giáo, không phải là sự khinh miệt cá nhân.
Cảm xúc đằng sau tất cả: greng jai
Nếu có một khái niệm giải thích cho cách ứng xử của người Thái, đó chính là greng jai (เกรงใจ) — sự e ngại, chu đáo không muốn làm phiền hoặc khiến người khác không thoải mái. Đó là lý do tại sao người Thái tránh đối đầu trực diện, giảm nhẹ nhu cầu của bản thân và nói giảm nói tránh khi có tin xấu. Bạn không cần phải thành thạo nó, nhưng việc nhận biết nó sẽ giúp bạn hiểu được tình huống: nếu ai đó có vẻ đang ngần ngại, họ có thể đang thể hiện sự greng jai với bạn, và một cách tiếp cận nhẹ nhàng, không áp lực sẽ luôn mang lại kết quả tốt.
Tiếp tục học tiếng Thái
Cách ứng xử tốt ở Thái Lan chủ yếu xoay quanh sự mềm mỏng — một nụ cười, một cái wai, một giọng nói điềm tĩnh và vài từ ngữ tử tế. Hãy xây dựng sự lịch thiệp hàng ngày mà người Thái chú ý nhất với các cụm từ chào hỏi tiếng Thái miễn phí của chúng tôi, sau đó thực hành nói chúng với âm thanh và phương pháp lặp lại ngắt quãng trong ứng dụng Pretalk. Một lời sawasdee ấm áp sẽ mở ra hầu hết mọi cánh cửa.
